Простои, сбои в работе ПО и офисного оборудования наносят вред бизнес-процессам не меньше, чем попытки взлома и хищения информации. Компания RDV Group берет на аутсорсинг полное обслуживание техники и программного обеспечения внутри Вашей компании.
Тех поддержка ПО и оборудования
Для вас работает целая сеть технических специалистов, выделенных в отдельное подразделение нашей службы
Сервисное обслуживание
Возможность вызвать специалиста в любое время при возникновении чрезвычайной ситуации с оборудованием или программами;
99.9% исправленное оборудование во всех офисах, на каждом этапе бизнеса;
Полное решение проблемы без привлечения сторонних мастеров – поможем заменить детали, устраним повреждения, модернизируем систему, установим новое ПО;
Круглосуточная телефонная поддержка – оператор поможет дистанционно решить возникшие проблемы, в особых случаях используется доступ с удаленного рабочего стола;
Плановое тех. обслуживание и комплексная проверка оборудования на исправность с выдачей рекомендаций о замене того или иного элемента;
Ваш бизнес становиться продуктивнее, прибыльнее, уменьшая количество простоев.
Мы занимаемся обработкой, модернизацией и поддержкой всех ИТ-аспектов вашего бизнеса
Какие услуги входят в обслуживание ПО и техники?
Поддержка ИТ-оборудования
– компьютеров, серверов, принтеров, факсов, сканеров и прочей офисной техники
Сервис управления печатью
- своевременная замена расходуемых ресурсов печати, поддержка процессов, устранение неисправностей
Обслуживание серверов
- круглосуточный мониторинг, обеспечение работоспособности внутренних серверов компании, решение возникающих проблем в течение 60 минут
В перечень услуг ИТ-аутсорсинга также входит ремонт оборудования, покупка деталей и их замена. В случае необходимости организуется доставка поврежденного оборудования на ремонт, если в офисе это невозможно сделать.
Вы получаете профессиональный сервис, в котором нет ошибок и недочетов