Programmatūru un biroja aprīkojuma darbības traucējumi rada tikpat lielu kaitējumu biznesa procesiem, kā uzlaušanas un informācijas nolaupīšanas mēģinājumi. Kompānija RDV Group autsorsingā veic pilnu tehnisko apkopi un programmatūru nodrošinājumu Jūsu uzņēmumā.
Programmatūras un aparatūras tehniskais atbalsts
Priekš Jums strādā vesels tīkls tehnisko speciālistu, kas iedalīti atsevišķā mūsu dienesta vienībā
Servisa apkalpošana
Iespēja izsaukt speciālistu jebkurā laikā, ja rodas ārkārtas situācija ar iekārtām vai programmām;
99.9% labotas iekārtas visos birojos, katrā biznesa posmā;
Pilnīgs problēmas risinājums, neiesaistot trešās puses meistarus - mēs palīdzēsim Jums nomainīt detaļas, novērst bojājumus, uzlabot sistēmu, instalēt jauno programmatūru;
24 stundu atbalsts pa tālruni - operators palīdzēs attālināti novērst problēmas, īpašos gadījumos tiek izmantota attālinātā darbvirsmas piekļuve;
Plānotas tehniskās apkopes un kompleksa iekārtas pārbaude nolūkā, iegūt ieteikumus konkrēta elementa nomaiņai;
Jūsu bizness kļūst produktīvāks, ienesīgāks, samazinot dīkstāves apjomu.
Mēs veicam visu jūsu biznesa IT aspektu apstrādi, modernizāciju un atbalstu
Kādi pakalpojumi ietilpst PO un tehnikas apkalpošanā?
IT iekārtas atbalsts
– datori, serveri, printeri, faksi, skeneri un citas biroja tehnikas
Drukas pārvaldības serviss
- izlietoto drukas resursu savlaicīga nomaiņa, procesu atbalsts, bojājumu novēršana
Serveru uzturēšana
- diennakts monitorings, uzņēmuma iekšējo serveru darbspējas nodrošināšana, problēmu risināšana 60 minūšu laikā
IT autsorsinga pakalpojumu sarakstā ietilpst arī iekārtu remonts, detaļu pirkšana un to aizstāšana. Ja nepieciešams, tiek organizēta bojāta aprīkojuma piegāde remontam, ja birojā to nav iespējams izdarīt.
Jūs saņemat profesionālu servisu, kurā nav kļūdu un nepilnību