Цель организации – обеспечение комфортных условий для работы Вашего персонала, в любой структуре развития. Привлечения аутсорсинга в данной категории решат ваши трудности с доступом в интернет, подключение/отключение новых устройств , настройка печати или сканирования, сбой в работе электронной почты и различные затруднения в работе приложений. Специалисты RDV Group повысят эффективность бизнеса и снизят издержки на обеспечение ИТ инфраструктуры.
Организация рабочих мест
Быстрая установка рабочего места будет актуальным решением
Что мы предлагаем
Поддержка рабочих мест
Быстрая установка рабочего места по технической поддержке :
- Настраиваем, устанавливаем и обслуживаем офисное оборудование;
- Улучшаем работу ПО, предотвращаем появление ошибок;
- Обновляем драйвера устройств, ПО, антивирусы для поддержания уровня защиты данных и исправной работы системы;
- Подключаем рабочие места к АТС, печатным и другим устройствам;
- Настраиваем доступ к базам данных, профилям, почтовым клиентам и другим сервисам;
- Обучаем персонал обращаться с устройствами и программами;
- Предоставляем услугу своевременного ремонта оборудования, которое вышло из строя.
Виртуализация рабочих мест
С помощью виртуализации решаются сложные задачи, как крах системы или потеря данных и доступа к физическим носителям. При подключении облачной технологии все данные переносятся на сервер, доступ к которому возможен из любого места. Ваши сотрудники могут использовать мобильные решения, снимающие необходимость доступа из конкретной точки :
- Разработка уникальных приложений и их внедрение;
- Обучение сотрудников использованию;
- Обслуживание приложений;
- Поддержка пользователей при появлении проблем.
В данном процессе рабочие приложения и данные с компьютера переносятся на виртуальный диск :
- сервер в облаке – Server-Based Computing;
- сервер в офисе – Central-Based Computing.
Создание установочных файлов программ
Предоставляем пользовательские приложения и установочные файлы лицензионного ПО с последующей их установкой и обслуживанием.
При необходимости проводится настройка ПО, приложений, а также их перенос на новые системы и серверы.
При установке программ на компьютер выбирается базовый пакет для офиса: архиваторы, браузеры для интернета, Microsoft Office, а также операционные системы (Windows или Ubuntu).
При необходимости можно заказать другой набор программных приложений.
Управление SAM. Программные активы
Снижение затрат и устранение устаревших программ на единичных компьютерах сотрудников. SAM-управление позволяет :
- Сократить затраты на ПО до 30-40%;
- Повысить безопасность используемых продуктов;
- Распланировать на годы вперед покупку лицензий для антивирусов и аналогичных программ;
- Оптимизация доли платного и бесплатного ПО в компании без ущерба для качества;
- Стандартизация использования и установки;
- Оценка уникального ПО, созданного в рамках вашего бизнеса.
Управление виртуальными ОС
Создается единый подход к управлению операционными системами и драйверами, необходимыми для корректной работы программ и оборудования. Образы создаются на виртуальных дисках, по необходимости выдаются на рабочие устройства сотрудников. Необходим подобный подход, если в Вашем бизнесе устройства превышают большое количество :
- Процесс оптимизирует стоимость обслуживания устройств;
- повышается безопасность ИТ-инфраструктуры;
- Обеспечение потребности большого числа пользователей.
Мобильное рабочее место
Создадим , установим или модернизируем мобильные решения для работы Ваших сотрудников. Использование таких устройств необходима, там где бизнес постепенно разрывает связи с рабочими местами.
В рамках данной услуги создаются, настраиваются приложения, анализируются используемые устройства и прорабатываются способы доступа к корпоративной информации.
При возникновении вопросов сотрудник может обратиться в техническую службу для получения консультации.