RDV Group предлагает клиентам быструю консультацию по возникшим проблемам

icons8 increase

Огромное число запросов в службу ИТ, мониторинг заявок.

icons8 error

Неисправность в работе, сбой, неправильное использование предоставляемой услуги.

icons8 initiate money transfer

Оптимизация расходов на управление, содержание и развитие в ИТ-сфере.

icons8 clock

Выполняются медленные или неэффективные поступающие запросы.

При возникновении проблемы клиент обращается в компанию, с которой заключен договор на услуги. Сделать это можно по телефону или электронную почту. Для Вас работает Call - центр, который поможет разобратся с Вашем вопросом. Этапы работы:

Call - центр

icons8 checked

Оператор принимает и регистрирует все Ваши заявки

icons8 checked

Распределяем запросы по типу проблемы / сложности

icons8 checked

Предлагаем первичное решение данной прблемы

icons8 checked

При затруднении решения проблемы, перенаправляется в нашу техническую группу поддержки

icons8 checked

При крупном происшествии, влияющий на работу компании в целом, организуется оповещение пользователей

icons8 checked

При успешном завершении данной проблемы - обращение закрывается

В call-центре RDV Group принимают запросы от любого сотрудника компании или уполномоченного лица, фиксируемый в договоре на оказание услуг.